Доставка мебели
Чаще всего кухонный гарнитур доставляется заказчику в разобранном виде. Если вы покупаете готовую серийную мебель, все детали будущей кухни упакованы в картон с маркировкой.
Если же кухня была изготовлена по индивидуальному заказу, то, скорее всего детали будут упакованы в стрейч плёнку. Иногда для ускорения процесса сборки часть пеналов и шкафчиков привозят в собранном виде.
В случае с готовой серийной мебелью при приёме товара вы должны внимательно проверить наличие всех деталей кухни, сверяя их с отгрузочным листом. Предпочтительно, чтобы доставкой готовой мебели занималась компания-продавец, так как в случае повреждения деталей мебели грузчиками компании – это гарантийный случай, и вы легко добьетесь замены испорченной детали. Если же мебель повреждена при перевозке и доставке сотрудниками другой компании, не ожидайте гарантийной замены или ремонта. Не пренебрегайте простым осмотром деталей на наличие царапин и сколов в присутствии представителя продавца, поскольку только в этом случае вы можете предъявить претензии к качеству деталей.
При покупке кухонного гарнитура уточните у менеджера условия рекламации (возврата) повреждённых деталей.
Кухня, изготовленная по индивидуальному заказу, не требует сверки деталей, поскольку компания-изготовитель сама занимается доставкой и сборкой мебели, в данном случае недостача деталей исключена, так же как и волокита с гарантийной заменой повреждённой детали.
Ни компания-продавец готовой мебели, ни изготовитель мебели по индивидуальному заказу не предоставляют гарантийное обслуживание в случае сборки мебели самим покупателем.
Эксплуатация кухонного гарнитура
1. Для того чтобы избежать деформации деталей и отслоения покрытия, избегайте длительного контакта мебели с водой, доже столешницу рекомендуется вытирать насухо сразу после попадания влаги. Не ставьте мокрую посуду в шкафчики, за исключением специализированной сушки для посуды с лотком для воды.
2. Горячие предметы, пар и обогреватели тоже могут нанести вред поверхности мебели, поэтому будьте внимательны и не ставьте сильно нагретую посуду, тостеры, чайники на незащищенную столешницу.
3. Не размещайте шкафчики и пеналы непосредственно над варочной поверхностью без вытяжки.
4. Помните, длительное воздействие прямых солнечных лучей на мебель, приводит к изменению цвета таких участков.
5. Кислоты, щелочи, и другие агрессивные вещества могут повредить мебельные поверхности. Внимательно читайте инструкцию по применению чистящих и моющих средств, так как далеко не все они безобидны для мебели.
Мебель, с повреждениями, возникшими вследствие нарушения правил эксплуатации, не подлежит гарантийному обслуживанию.
Правила ухода за мебелью
Избегайте попадания воды в зазоры между деталями. Во время мойки полов не мочите мебельные цоколи.
В случае необходимости протирайте мебель влажной тканью без использования растворителей и абразивов. Всегда вытирайте мебель насухо.
Каждому виду мебельного материала соответствует определённое средство по уходу, не все средства могут контактировать с пищевыми продуктами.
Категорически запрещено использовать для чистки мебели твёрдые пластиковые и металлические губки.
Ремонт мебели
В период действия гарантийного обслуживания мебели, не ремонтируйте и не модифицируйте мебель самостоятельно или с привлечением третьих лиц, так как это аннулирует гарантию от продавца.